Wartung, Betrieb und Übernahme

Rechnen Sie mit 15 bis 20 Prozent der Projektkosten pro Jahr. Bei einem Projekt von CHF 60'000 sind das CHF 9'000 bis 12'000 pro Jahr oder CHF 750 bis 1'000 pro Monat, exkl. MWST. Bei uns ist das Hosting im EWR darin enthalten. Neue Funktionen sind Weiterentwicklung und werden separat mit Kostendach geplant.

Sichern Sie zuerst alle Zugänge: Server, Domain, Repository, Datenbank und externe Dienste. Danach prüfen wir Code, Betrieb und Sicherheitslage zum Festpreis und gehen akute Sicherheitslücken zuerst an. Nach wenigen Tagen wissen Sie, ob sich Weiterbetrieb, Modernisierung oder Ersatz lohnt.

Ja, das ist bei Übernahmen eher die Regel als die Ausnahme. Wir lesen den Code, halten Aufbau, Abläufe, Zugänge und Betrieb fest und übergeben Ihnen diese Dokumentation. Fehlt dagegen der Quellcode selbst, muss ihn zuerst der bisherige Anbieter herausgeben. Ob er dazu verpflichtet ist, hängt vom Vertrag ab.

Auf Wunsch wir. Ein Wartungsvertrag umfasst Hosting im EWR, Überwachung, Sicherheitsupdates, Backups und vereinbarte Reaktionszeiten. Üblich sind 15 bis 20 Prozent der Projektkosten pro Jahr. Sie können den Betrieb auch in Ihre eigene Infrastruktur oder zu Ihrem IT-Partner nehmen.

Ja, nach einer kurzen Prüfung. Wir sehen uns Code, Datenmodell und Betrieb an und sagen Ihnen offen, ob eine Weiterentwicklung sinnvoll ist oder ein schrittweiser Ersatz günstiger kommt. Diese Prüfung dauert wenige Tage und kostet einen Festpreis.

Wartung hält die Software sicher und lauffähig, Weiterentwicklung bringt neue Funktionen. Zur Wartung gehören Sicherheitsupdates, Überwachung, Backups, Support und kleine Anpassungen im vereinbarten Kontingent. Ein neues Modul, eine zusätzliche Schnittstelle oder eine weitere Nutzergruppe sind Weiterentwicklung und werden als eigene Etappe mit Kostendach geplant.

Nein, gesetzlich ist kein Wartungsvertrag vorgeschrieben. Wer Personendaten bearbeitet, muss sie aber angemessen schützen, in der Schweiz nach Art. 8 des Datenschutzgesetzes, in Liechtenstein nach Art. 32 der DSGVO. Ohne regelmässige Sicherheitsupdates und getestete Backups ist das bei einer Webanwendung schwer zu begründen. Ob Sie die Wartung selbst, über Ihren IT-Partner oder beim Entwickler organisieren, entscheiden Sie.

Ja, wenn der Vertrag das zulässt und Sie Quellcode, Dokumentation und Zugänge besitzen. Achten Sie deshalb schon beim Abschluss auf eine überschaubare Laufzeit, eine klare Kündigungsfrist und eine Pflicht zur geordneten Übergabe. Bei uns liegen Repository, Architekturbeschrieb und Betriebshandbuch von Anfang an bei Ihnen.

So wenig wie möglich, und darauf achten wir von Anfang an. Jedes Projekt wird so dokumentiert und übergeben, dass Betrieb und Weiterentwicklung ohne uns möglich sind: Repository, Architekturbeschrieb, Betriebshandbuch und Zugangsdaten liegen bei Ihnen.

Die Daten gehören Ihnen. Der Quellcode liegt in einem Repository, auf das Sie Zugriff haben, und die Nutzungsrechte daran gehen mit der vollständigen Bezahlung an Sie über. Wir setzen auf verbreitete Technologien wie Next.js, C# und PostgreSQL, damit auch ein anderes Team die Software weiterführen kann.