Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) ist:

Natter Solutions GmbH
Gewerbeweg 1, 9486 Schaanwald
Fürstentum Liechtenstein
E-Mail: office@natter.li
Telefon: +423 798 77 98

Für alle Anliegen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter dieser Adresse.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit es für den Betrieb dieser Website, die Bearbeitung Ihrer Anfragen und, mit Ihrer Einwilligung, für die Analyse der Nutzung erforderlich ist.

• Beim Aufruf der Website fallen technische Zugriffsdaten an.
• Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten.
• Eine Analyse Ihres Besuchs findet nur statt, wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen.

Wir verkaufen keine Daten und nutzen sie nicht für Werbung durch Dritte. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschliesslich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Server-Logs

Beim Besuch der Website verarbeitet der Webserver automatisch technische Zugriffsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten sind nötig, um die Website auszuliefern, ihren stabilen Betrieb sicherzustellen und Angriffe abzuwehren. Sie werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb der Website).

Hosting

Die Website und ihre Datenbank werden auf Servern im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) betrieben. Mit dem Hosting-Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Schriften

Schriften werden von unserem eigenen Server geladen. Es werden keine Schriften oder Skripte von Google oder anderen Drittanbietern eingebunden.

Wenn Sie uns über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir die Angaben, die Sie eintragen:

• Name und E-Mail-Adresse (Pflichtangaben)
• Unternehmen, Telefonnummer und Budgetrahmen (freiwillig)
• Art der Anfrage, gewähltes Thema und Ihre Nachricht
• Sprache der Seite und Zeitpunkt der Anfrage

Name und E-Mail-Adresse benötigen wir, um Ihnen antworten zu können. Ohne diese Angaben können wir die Anfrage nicht bearbeiten. Alle weiteren Angaben sind freiwillig.

Zweck der Verarbeitung ist die Beantwortung Ihrer Anfrage und die Anbahnung eines möglichen Vertrags. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Massnahmen auf Ihre Anfrage), bei allgemeinen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung).

Speicherung und Versand

Die Anfrage wird in der Datenbank unserer Website im EWR gespeichert. Zusätzlich wird sie uns per E-Mail zugestellt. Für diesen Versand nutzen wir den Dienst Resend der Plus Five Five, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA. Resend verarbeitet den Inhalt der E-Mail in unserem Auftrag auf Servern in den USA und speichert ihn dort in der Regel 30 Tage.

Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO), ergänzt um die Anpassungen für die Schweiz. Datenschutzerklärung von Resend: resend.com/legal/privacy-policy

Wenn Sie uns stattdessen direkt per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben auf derselben Grundlage.

Nur wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen, analysieren wir die Nutzung dieser Website mit PostHog. Ohne Ihre Einwilligung wird PostHog nicht geladen, es werden keine Analyse-Cookies gesetzt und keine Nutzungsdaten erhoben.

Was erfasst wird

• Aufgerufene Seiten, Verweildauer, Scrolltiefe und die Seite, von der Sie gekommen sind
• Klicks und weitere Interaktionen, zum Beispiel das Öffnen einer Frage oder die Nutzung des Rechners
• Technische Angaben wie Browser, Betriebssystem, Bildschirmgrösse und ungefähre Herkunft (Land, Region)
• Sitzungsaufzeichnungen: eine Wiedergabe Ihres Besuchs mit Mausbewegungen, Klicks und Scrollen. Eingaben in Formularfeldern werden dabei nicht aufgezeichnet.
• Fehlermeldungen des Browsers, damit wir technische Probleme beheben können

Die Daten werden unter einer zufälligen Kennung gespeichert (pseudonym). Name oder E-Mail-Adresse übermitteln wir nicht an PostHog. Ihre IP-Adresse wird von PostHog nicht gespeichert.

Zuordnung zu einer Anfrage

Wenn Sie der Analyse zugestimmt haben und uns über das Kontaktformular eine Anfrage senden, speichern wir zusammen mit Ihrer Anfrage die zufällige Kennung und einen Verweis auf die Sitzungsaufzeichnung. So können wir nachvollziehen, welche Inhalte für Ihre Anfrage wichtig waren, und Sie gezielter beraten. Diese Zuordnung findet ohne Einwilligung nicht statt.

Zweck und Rechtsgrundlage

Wir möchten verstehen, wie die Website genutzt wird, um Inhalte und Bedienung zu verbessern. Rechtsgrundlage für das Speichern und Auslesen von Informationen auf Ihrem Gerät ist Ihre Einwilligung nach Art. 61 Abs. 4 des liechtensteinischen Kommunikationsgesetzes (KomG), für die weitere Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Anbieter und Speicherort

Anbieter ist die PostHog Inc., 2261 Market Street #4008, San Francisco, CA 94114, USA. Wir nutzen die PostHog Cloud EU: Die Daten werden in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main (Deutschland) gespeichert. Die Anfragen Ihres Browsers laufen über unsere eigene Domain und werden von unserem Server an PostHog weitergeleitet.

PostHog verarbeitet die Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO). Da PostHog ein Unternehmen mit Sitz in den USA ist, kann ein Zugriff aus den USA nicht ausgeschlossen werden. PostHog ist unter dem EU-US Data Privacy Framework und dem Swiss-US Data Privacy Framework zertifiziert. Zusätzlich sind die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission vereinbart. Datenschutzerklärung von PostHog: posthog.com/privacy

Speicherdauer

Sitzungsaufzeichnungen werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht, Ereignisdaten nach spätestens 12 Monaten.

Widerruf

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen: über den Link «Cookie-Einstellungen» am Ende jeder Seite. Beim Widerruf wird PostHog sofort beendet, und die von PostHog in Ihrem Browser gespeicherten Einträge werden gelöscht. Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Wir verwenden so wenige Einträge im Browser wie möglich. Im Einzelnen:

Technisch notwendig (ohne Einwilligung)

• natter_consent: speichert Ihre Entscheidung im Cookie-Banner. Laufzeit 6 Monate.
• NEXT_LOCALE: merkt sich die gewählte Sprache. Laufzeit: bis zum Schliessen des Browsers.
• payload-token: wird nur gesetzt, wenn sich eine Redaktorin oder ein Redaktor im Verwaltungsbereich anmeldet.

Rechtsgrundlage: Art. 61 Abs. 4 KomG (unbedingt erforderlich) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Analyse (nur mit Einwilligung)

• ph_…_posthog (Cookie und lokaler Speicher): zufällige Besucher-Kennung und Sitzungsdaten von PostHog. Laufzeit 12 Monate.
• ph_…_window_id und verwandte Einträge im Sitzungsspeicher: unterscheiden Browserfenster. Laufzeit: bis zum Schliessen des Fensters.
• __ph_opt_in_out_…: hält fest, dass Sie der Analyse zugestimmt haben.

Diese Einträge werden erst nach Ihrer Einwilligung angelegt und beim Widerruf gelöscht.

Ihre Daten erhalten nur Stellen, die sie zur Erfüllung der genannten Zwecke benötigen:

• Hosting-Anbieter der Website (Server im EWR)
• Resend, Plus Five Five, Inc., USA: Versand der Benachrichtigung über eine neue Anfrage
• PostHog Inc., USA, mit Speicherung in Deutschland: Analyse, nur mit Einwilligung

Mit allen Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung. Staaten, in die Daten bekanntgegeben werden können: Deutschland und USA. Für die USA bestehen die in den Abschnitten 04 und 05 genannten Garantien (Standardvertragsklauseln, bei PostHog zusätzlich die Zertifizierung unter dem Data Privacy Framework). Eine Kopie der Garantien stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.

Darüber hinaus geben wir Daten nur weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:

• Anfragen: bis zur abschliessenden Bearbeitung. Entsteht daraus kein Vertragsverhältnis, löschen wir sie danach, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Geschäftliche Korrespondenz und Vertragsunterlagen: gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen von 10 Jahren
• Benachrichtigungs-E-Mails bei Resend: in der Regel 30 Tage
• Server-Logs: höchstens 30 Tage
• Analysedaten bei PostHog: Sitzungsaufzeichnungen höchstens 30 Tage, Ereignisdaten höchstens 12 Monate
• Einwilligungs-Cookie: 6 Monate

Sie haben uns gegenüber folgende Rechte:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf einem berechtigten Interesse beruhen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Personen in der Schweiz stehen die entsprechenden Rechte nach dem Schweizer Datenschutzgesetz zu.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an office@natter.li.

Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem Wohnort oder bei der für uns zuständigen Behörde:

Datenschutzstelle Fürstentum Liechtenstein
Kirchstrasse 8, Postfach 684, 9490 Vaduz
Telefon: +423 236 60 90
E-Mail: info.dss@llv.li
datenschutzstelle.li

In der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) zuständig: edoeb.admin.ch

Die Website wird ausschliesslich verschlüsselt (HTTPS) ausgeliefert. Anfragen sind im Verwaltungsbereich nur für angemeldete, berechtigte Personen einsehbar. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust und unbefugtem Zugriff zu schützen.

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website, die eingesetzten Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.